مهارت های ارتباطی برای برقراری روابط اجتماعی ضروری است، چراکه انسان برای ادامه زندگی نیاز به برقراری رابطه با دیگر انسانها دارد. مهارت های ارتباطی اکتسابی بوده و شامل مهارتهای کلامی و غیرکلامی میشود که فرد باید آنها را یاد بگیرد و در روابط فردی، کاری، تحصیلی و … خود استفاده کند. اگر فرد در برقراری ارتباط موثر با دیگر افراد مشکل داشته باشد، نمیتواند آنطور که باید موفق شود. مواردی همچون نداشتن اعتماد به نفس کافی از دلایل عدم برقراری ارتباط موثر است. اگر قصد تقویت مهارتهای ارتباطیتان را دارید در ادامه با ما باشید و یا از مشاوره تلفنی بهره بگیرید.
منبع : مهارت های ارتباطی و اجتماعی چیست
برای دریافت مشاوره در زمینه مهارت های ارتباطی میتوانید در هر زمان از روز برای مشاوره تلفنی با برترین متخصصان در مرکز مشاوره روانشناسی ذهن نو از طریق شماره 02191002360 و یا از طریق تلفن های ثابت منزل با شماره 9099070354 تماس بگیرید.
مهارتهای ارتباطی در واقع میزان توانایی فرد در انتقال اطلاعات به صورت موثر به دیگران را نشان میدهد. ارتباطی که میان دو نفر به صورت موثر و کارآمد برقرار شود، در نهایت روابط میان انسانها را بهبود میدهد.
هر انسان به کمک مهارتهای ارتباطی اطلاعاتی که در اختیار دارد را به شیوههای مختلفی به دیگر افراد منتقل میکند که در این فرآیند اطلاعات و شیوه انتقال آنها حائز اهمیت است.
در واقع اینطور میتوان گفت فردی که از مهارت های ارتباطی بهتری برخوردار باشد، شیوه صحیحتری را جهت انتقال اطلاعاتی که در ذهن دارد به کار میگیرد، تا تاثیر خود را بر روی طرف مقابل بگذارد.
برای آشنایی با نحوه رفتار در جمع کلیک کنید.
بسیاری از افراد در مورد تفاوت یک ارتباط معمولی و برقراری ارتباط موثر با دیگران دچار سردرگمی میشوند. اما هر ارتباطی یک ارتباط سالم محسوب نمیشود. یک ارتباط موثر نیازمند مهارت ها ارتباطی بوده و هر دو طرف رابطه باید به یک اندازه تلاش نمایند. این موضوع مستلزم صحبت کردن و گوش کردن به حرف های طرف مقابل به صورت مکرر و همچنین در نظر گرفتن شرایط و موقعیت است. برای دریافت اطلاعاتی در زمینه تقویت مهارت ارتباط کلامی کلیک نمایید.
از آنجایی که داشتن مهارتهای ارتباطی در ایجاد ارتباطات موثر فرد با دیگر انسانها تاثیرگذار است، یادگیری و تقویت آن از اهمیت بالایی برخوردار میباشد.
به عنوان مثال فردی که قصد ازدواج دارد، باید برای داشتن یک ازدواج موفق توانایی برقراری ارتباط با طرف مقابل را داشته باشد. همین موضوع برای شکل گیری دوستیهای پایدار و یا بدست آوردن فرصتهای شغلی و … نیز صادق است.
فردی که دارای مهارتهای ارتباطی موثری است، میتواند ازدواج پایداری را تجربه کند و یا پس از استخدام نیز در شغل خود پیشرفت چشمگیری داشته باشد.
از دیگر مزایای برخورداری از مهارت های ارتباطی میتوان به افزایش اعتماد به نفس فرد اشاره کرد. به همین دلیل بر اهمیت یادگیری مهارتهای ارتباطی از همان کودکی تاکید میشود.
برای عضویت در کانال تلگرامی ذهن نو کلیک کنید.
مهارتهای ارتباطی در دو دسته مهارت های کلی و جزئی دستهبندی میشوند. مهارتهای ارتباطی کلی نیز خود شامل دو دسته از مهارتهای انتقال پیام و مهارتهای دریافت پیام است:
البته برخی دیگر از موضوعات مانند گوش کردن فعال، برخورد دوستانه، شناخت مخاطب، داشتن اعتماد به نفس، ارسال و دریافت فیدبک ، شفاف صحبت کردن و استفاده از زبان بدن نیز از انواع مهارت های ارتباطی محسوب میشود.
برای آشنایی با نحوه ارتقای مهارت گوش دادن کلیک کنید.
همانطور که اشاره کردیم مهارتهای ارتباطی علاوه بر مهارتهای کلی شامل مهارتهای ارتباطی جزئی نیز میشود. این مهارتها نیز دارای انواع مختلفی به شرح زیر هستند:
انسانها برای برقراری ارتباط با دیگران باید از مهارت های ارتباطی بین فردی برخوردار باشند. بدین معنی که بتوانند در دریافت و انتفال پیام به خوبی عمل کنند.
برای این کار افراد باید ابتدا از مهارت گوش دادن برخوردار باشند و پس از شنیدن و فهمیدن حرفهای طرف مقابل، سعی کنند به او پاسخ موثر بدهند. بهتر است برای تقویت مهارت گوش دادن در حین صبحت کردن به حرفهای طرف مقابل گوش دهید، با چهرهای خوشرو و با لبخند به او نگاه کنید تا بتوانید با درک عمیق صحبتهای او پاسخ مناسبی را ارائه دهید.
حتما به مقاله راه های افزایش روابط اجتماعی مراجعه کنید.
در بسیاری از کسب و کارهای موفق تاکید بر یادگیری مهارتهای ارتباطی و کاری است. یادگیری مهارتهای کاری علاوه بر تاثیر مثبت در روند کار، باعث بهبود اخلاق کارکنان نیز میشود و در نهایت باعث افزایش فروش و رضایت مشتری نیز خواهد شد.
لازمه یک ارتباط کاری موثر شنیدن صحبتهای مشتری و درک نیاز او و سپس ارائه محصول متناسب با درخواستش میباشد. بهتر است برای تقویت مهارت ارتباط کاری، مهارتهای کلامی و غیرکلامی خود را تقویت کنید.
کسی که دارای مهارت های ارتباطی نوشتن است، از طریق نوشتن میتواند پیامهای موثری را به دیگران منتقل کند.
ارتباطات نوشتاری از طریق نامه، ایمیل، یادداشت، خبرنامه و … برقرار میگردد. برای اینکه نوشتار شما تاثیرگذاری خود را بر روی مخاطب داشته باشد، باید با یک مقدمه جذاب شروع شده و اهداف شما را از نوشتن به وضوح انتقال دهد.
لازم است اشاره کنیم یکی از لازمههای مهارت ارتباطی نوشتن اطلاع از دستور زبان فارسی و املای درست کلمات است.
کسانی که از مهارتهای ارتباطی موثری برخوردار هستند، در شروع یک رابطه برای ازدواج بهتر عمل میکنند و همینطور ازدواج پایدار و موفقی دارند.
در واقع زوجینی که دارای مهارت های ارتباطی هستند در قدم اول دارای مهارت گوش کردن میباشند و سعی میکنند به بهترین نحو به حرفهای طرف مقابل گوش دهند و ضمن درک کردن حرفهایش با او همدلی کنند.
کسی که به حرفهای همسرش به خوبی گوش میدهد و آنها را میفهمد میتواند با برخورداری از مهارتهای کلامی پاسخ مناسبی نیز به او بدهد.
در واقع اگر هر دو نفر در یک رابطه زناشویی از مهارت های ارتباطی برخوردار باشند، در زمان و مکان مناسبی و البته به شیوه صحیحی با یکدیگر حرف میزنند و حتی اگر مشکلی باشد، در آرامش آن را حل خواهند کرد.
به طور کلی میتوان گفت داشتن مهارت های ارتباطی برای تشکیل خانواده و زندگی مشترک الزامی است. اگر به دلیل نداشتن مهارت گوش دادن و یا مهارتهای کلامی با همسرتان مشکل دارید حتما از خدمات مشاوره خانواده مرکز مشاوره ذهن نو استفاده کنید.
یادگیری مهارت های ارتباطی برای یک انسان الزامی است و توصیه روانشناسان این است که والدین سعی کنند زمانی که فرزندشان در سنین کودکی قرار دارد، این مهارتها را به او بیاموزند.
آموزش مهارت های ارتباطی به کودکان در سنین کم آسانتر است و باعث میشود او کم کم با ورود به اجتماع و مدرسه نسبت به همسالان خود در برقراری ارتباط و دوست یابی موفقتر عمل کند و همینطور در درسهایش پیشرفت قابل توجهی داشته باشد.
اگر نمیدانید برای یادگیری مهارتهای اجتماعی در کودکتان چه اقداماتی را انجام دهید، میتوانید از روانشناس کودک مرکز مشاوره ذهن نو کمک بگیرید.
(حتما درباره نحوه برقراری ارتباط چشمی بخوانید).
برای تقویت مهارت های ارتباطی، نیز راه های مختلفی وجود دارد. در واقع با استفاده از این روش ها افراد میتوانند ارتباط بهتری با یکدیگر داشته و همچنین بر بسیاری از مشکلات خود غلبه نمایند.
یکی از اصلی ترین راه های تقویت مهارت های ارتباطی و اجتماعی، نظرخواهی از دیگران است. در واقع اگر افراد در زمینه های مختلف، با دیگران مشورت کرده و نظر آنان را نیز اعمال نمایند؛ میتوانند راحت تر از مشکلات خود عبور کرده و همچنین در ارتباطات خود نیز به شکل موثری عمل کنند.
از طرفی در قسمت های قبلی نیز به مهارت های مختلفی اشاره شد؛ که برای رسیدن به هریک از آنها نیاز به تمرین و ممارست وجود دارد. برای مثال افراد برای عمل کردن به شکل موثرتر در زمینه مهارت های ارتباطی، خوب گوش کردن را تمرین کرده و همچنین در صحبت کردن نیز مواردی را رعایت نمایند.
مهارت های ارتباطی به طور کلی در مورد برقراری ارتباط با دیگران است. اما اینکه چطور در این زمینه بهتر عمل کنیم؛ به عوامل مختلفی بستگی دارد. در واقع هرچه با افراد بیشتری ارتباط بگیرید در این زمینه خبره تر شده و میتوانید مسائل بیشتری را در نظر بگیرید.
یکی از ارکان مهم در زمینه مهارت های ارتباطی، استفاده از زبان بدن است. در واقع افراد تصور میکنند که برای داشتن مهارت های ارتباطی تنها باید به طرز صحیحی صحبت کنند. اما این موضوع درست نبوده و نجوه بیان کردن موضوعات و حتی زبان بدن نیز میتواند در این مورد موثر باشد.
به طور کلی مهارت های ارتباطی طیف وسیعی از روش ها و اصول را در برگرفته که برای زندگی در جامعه ضروری است. بسیاری از افراد در این مورد ضعف داشته و به همین دلیل نمیتوانند ارتباط سالمی با دیگران برقرار نمایند. همچنین این موضوع تنها منحصر به یک سن و یا جنسیت خاصی نمیشود بلکه همه افراد باید اطلاعاتی در این زمینه داشته باشند. از همین رو بهتر است از یک روانشناس کمک گرفته و این مهارت را در خود تقویت نمایند.
برای دریافت مشاوره در زمینه مهارت های ارتباطی میتوانید در هر زمان از روز برای مشاوره تلفنی با برترین متخصصان در مرکز مشاوره روانشناسی ذهن نو از طریق شماره 02191002360 و یا از طریق تلفن های ثابت منزل با شماره 9099070354 تماس بگیرید.
منبع : مهارت های ارتباطی و اجتماعی چیست